Politica di reso

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Per poter usufruire del reso, l'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve inoltre essere nella sua confezione originale.

La restituzione di alcuni tipi di merce non è consentita. Non si accettano resi di beni deperibili come cibo, fiori, giornali o riviste. Allo stesso modo, non accettiamo prodotti intimi o igienici, materiali o sostanze pericolose, né liquidi o gas infiammabili.

Altri articoli non restituibili includono:

Carte regalo
Software scaricabile
Alcuni prodotti per la salute e la cura della persona

Per completare il reso, abbiamo bisogno di una ricevuta o di una prova d'acquisto.
Ti preghiamo di non rispedire il tuo acquisto al produttore.

In alcuni casi vengono concessi solo rimborsi parziali:

Libri con evidenti segni di utilizzo
CD, DVD, nastri VHS, software, videogiochi, audiocassette o dischi in vinile che sono stati aperti
Qualsiasi articolo non nelle sue condizioni originali, danneggiato o con parti mancanti per ragioni non dovute al nostro errore
Qualsiasi articolo restituito più di 30 giorni dopo la consegna

Rimborsi (se applicabili)

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti informeremo anche se il rimborso è stato approvato o rifiutato.

Se approvato, il rimborso verrà elaborato e un accredito verrà automaticamente applicato sulla tua carta di credito o sul metodo di pagamento originale entro pochi giorni.

Rimborsi tardivi o mancanti (se applicabili)

Se non hai ancora ricevuto un rimborso:

Controlla di nuovo il tuo conto bancario.
Contatta la società della tua carta di credito: potrebbe volerci un po' di tempo prima che il rimborso venga ufficialmente contabilizzato.
Contatta la tua banca. Spesso è necessario attendere un po' di tempo prima che il rimborso venga accreditato.

Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo auvya.pro@hotmail.com .

Articoli in saldo o promozionali (se applicabile)

Sono rimborsabili solo gli articoli a prezzo normale. Gli articoli in saldo o in promozione non sono rimborsabili.

Cambi (se applicabile)

Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati.
Se hai bisogno di cambiarlo con lo stesso articolo, inviaci un'e-mail all'indirizzo auvya.pro@hotmail.com .

Regali

Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto e spedito direttamente a te, riceverai un buono regalo pari al valore del reso. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo.

Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo o se chi ha fatto il regalo ha fatto spedire l'ordine a sé stesso per consegnartelo in un secondo momento, invieremo il rimborso al mittente, che verrà a conoscenza del tuo reso.

Spedizione

Per restituire il prodotto, spediscilo a:
5830 E 2nd St, Ste 7000 #21805, Casper, Wyoming 82609, Stati Uniti

Le spese di spedizione per la restituzione dell'articolo saranno a tuo carico. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. In caso di rimborso, le spese di spedizione per il reso verranno dedotte dall'importo del rimborso.

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Se spedisci un articolo di valore superiore a €75, ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di stipulare un'assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo la ricezione del reso.